تعلن الهيئة عن إقامة مجموعة تركيز خاصة بتطوير خدمة المحادثة الافتراضية (Chatbot) على موقعها الإلكتروني، وذلك خلال الفترة من 18 مايو 2025 وحتى 1 يونيو 2025. وتهدف هذه المجموعة إلى توفير تجربة مستخدم سلسة من خلال تقديم إجابات فورية ومباشرة على استفسارات المستخدمين، بالإضافة إلى رفع الكفاءة التشغيلية بما يضمن تقديم الخدمات لعدد أكبر من المستفيدين.وتركز مجموعة التركيز بشكل خاص على احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة وذويهم، وتسعى إلى توفير الدعم الفني اللازم حول مختلف الخدمات المتاحة، بما يساهم في رفع مستوى رضا المستفيدين وتسهيل وصولهم إلى المعلومات والدعم المطلوب بشكل سريع وسهل.

للمزيد: https://apd.gov.sa/event/ttwyr-khdm-lmhdth-lftrdy-chatbot-l-lmwq-llktrwny-68/register